鄧允棟---章丘分公司刁鎮支局支局長
總結經驗:
1堅持空杯心態,充分了解用戶的實際情況,摒棄掉之前自己所謂的“我以為”的想法!
2肯付出,成交用戶是基于大的拜訪量,將入戶算賬營銷作為常態化動作,一戶一戶的走,不要存在僥幸心理。
3對意向用戶的嗅覺,一定跟用戶聊透,充分找到客戶的痛點,一舉拿下客戶
案例分享:在第一周的拉練賽中,在超市買水接觸到一個客戶,了解到客戶使用聯通套餐,每月120元左右,跟隨客戶一直到家里,期間客戶非常排斥,因為女兒在聯通手機賣場擔任導購員,一直不放棄,通過給用戶算賬,結合橙分期禮品,最終在第六次上門期間拿下客戶,成功辦理129橙分期三融合業務。
馬小靜---章丘棗園支局支局長
連續五年承包棗園支局,承包期內均完成支局的收入任務指標。平時工作積極上進,與同事相處友好,連續被評為市級優秀員工。個人營銷能力優秀,參加過數次的寬帶實戰拉練營,其中農村支局PK賽獲得農村專業線支局排名第一名且個人積分排名第一名,濟寧寬帶實戰活動獲得個人積分第二名。在參加完五場拉練賽后在橙分期期高值拉新及活動組織后,
總結經驗:
1、相信產品:充分了解我們的套餐,相信我們的套餐能給用戶帶來不一樣價值。
2、相信用戶:通過問、查、比、算的方法,相信每一個用戶我們都有適合他們的套餐。
3、感謝對手:感謝友商幫我們培養了用戶的高消費習慣。
4、感謝隊友:感謝隊員的齊心協作,沒有優秀的個人,只有優秀的團隊。
5、感謝領導:感謝領導在我們堅持不下去的時候逼我們一把,讓我們認識更優秀的自己。
劉斌---高新區政企一支局支局長
總結經驗:
在參與農村堅決之戰拉練活動中,身為支局長帶頭敲門入戶,按照規定動作,積極給用戶進行比算營銷,遇到客戶對換號有顧慮時,幫助用戶到優商營業廳進行套餐改低,當用戶表示再考慮時,用逼單技巧成功辦理129新開橙分期融合。
陳暉---高新孫村彩石支局渠道經理
總結經驗:
我們挨家挨戶的入戶講解電信業務,我們先詢問1000元的惠民補貼領了嗎,用戶剛開始有點懵,覺得是騙人的,當我們坐下來給用戶講解了什么是惠民補貼,具體政策以及電信資費,用戶就明白了,當時用戶還在猶豫要不要辦理,因為用戶家里有聯通寬帶剛交了費用,但是我們現場給聯通客服撥打了電話,直到投訴受理后,用戶的心放下了,當場就說想要一個手機,于是我們就帶領用戶來到受理現場,給用戶辦理的99元橙分期,帶一條寬帶,一個副卡,一個ITV機頂盒。
(聲明:排名不分先后,以供稿時間為基準)
本文歸屬于:濟南電信寬帶套餐資費
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