服務不停戰疫情，潮州電信逆行保障顯擔當

打贏疫情防控阻擊戰，潮州電信在行動

新冠肺炎疫情發生以來，作為我市通信保障和信息化服務的排頭兵，潮州電信堅決貫徹落實習近平總書記重要指示批示精神，快速響應黨中央、省市政府和上級單位相關工作部署，堅守初心使命，奮勇沖鋒在前，充分發揮5G和云網能力，以一個中央企業的責任擔當，為我市打贏疫情防控阻擊戰提供強有力保障。

01、逆行保障，使命必達

面對來勢洶洶的疫情，潮州電信應急保障專業團隊取消春節休假，啟動7×24小時值班機制，對我市黨政軍、醫療機構等單位開展了重點網絡通信保障，累計出動維護保障人員1462人次、應急車輛477車次，用“電信速度”再一次彰顯了潮州電信在危急時刻的央企鐵軍本色——4天內完成我市疫情防控指揮部省級定點收治醫院的5G基站和應急電路建設開通，確保信號全面覆蓋。短短兩天完成了25個省際-環粵卡口監控點的勘查設計，12天內完成全部卡口的建設任務，為支撐我市疫情防控工作筑起一道道堅固防線。

在接到潮安區委區政府緊急部署的“疑似病例臨時隔離病區”通信建設需求后，潮州電信迅速響應，第一時間調撥應急物資，選調專業技術團隊，克服立桿等施工難度較高的環節，爭分奪秒、高質高效保障項目提前交付，為臨時病區提供了5G網絡、高速互聯網、數字電路、熱成像監測系統等全方位立體通信保障，同時為每個病房提供了固話、4K天翼高清視頻、WIFI覆蓋等通信服務。

為保障我市廣大學子疫情期間“停課不停學”，潮州電信開通48臺云主機，利用云CDN加速，配合市教育局為“名師備考輔導網絡直播活動”提供平臺和技術支撐�；顒娱_展以來，日均在線超2萬人，日均點播數近380萬，全面覆蓋我市初高中畢業班學生。此外，潮州電信還在天翼高清“愛學專欄”上線我市名校教師線上授課視頻；同步推出“粵課堂”課程，小學一年級到高三級的學生均可通過該欄目在家觀看直播進行學習。

02、共抗疫情，服務不停

疫情期間，潮州電信推出支撐疫情防控十大服務舉措，其中包括：為全市所有電信用戶提供疫情期間免停機服務，為奮戰在一線的醫療工作人員提供免停免催服務，確保疫情防控期間廣大市民的通訊暢通；為用戶推出家庭寬帶提速優惠、智慧工程師免費上門檢測優化網絡、個人漫游行程信息查詢等。此外，積極引導市民在“潮州電信”公眾號、"中國電信廣東公司"公眾號進行業務辦理、充值繳費、故障報修，以各種便捷的線上服務，讓市民足不出戶便可解決通訊需求。

03、廣泛宣傳，凝聚力量

疫情發生以來，潮州電信多措并舉實現疫情防控宣傳全方位覆蓋和防控信息及時準確傳達：全力配合市衛健局、市委宣傳部等單位向市民發送疫情防控公益宣傳短信超過2000萬條；免費為全市1688個公務及企事業單位的固話和手機開通疫情防控公益宣傳名片2.1萬線；借助花園酒店大屏宣傳陣地，在疫情期間協助市委宣傳部、城管部門加載滾動播放防疫宣傳視頻；推出“天翼大喇叭”應急廣播系統，配合“天翼看家”遠程監控，助力我市多個社區、村委打造“平安鄉村”，傳遞疫情防控“最強音”。

04、以信息化手段助力我市復工復產

潮州電信針對政務、醫療、工業、金融、物流等多個重點行業，根據不同需求場景，制定一站式方案，推出十大疫情防控應用，進一步助力我市各行業全面復工復產：利用熱成像體溫篩查系統實現非接觸式快速檢測體溫，提高檢測效率和安全性；免費開放天翼云會議和遠程辦公服務，為疫情期間需要工作會議調度和遠程辦公的單位和個人提供便利。此外潮州電信還推出了包括疫情自查上報系統、企業云盤、云堤護網站安全、天翼云呼服務、健康防控義診服務等多項信息化應用服務。

接下來，潮州電信將持續踐行“人民郵電為人民”的初心，積極履行央企使命擔當，助力我市疫情防控和復工復產“兩手抓兩不誤”，為我市信息化建設做出更大貢獻。

本文歸屬于：潮州電信寬帶套餐資費