金華磐安電信分公司網絡部裝維服務主管程正慶

程正慶，現為中國電信金華磐安分公司網絡部裝維服務主管。他是一位80后，可在裝維崗位上20來年的奮斗沉淀，讓他在同樣的崗位、不同的支局練就了精湛的專業技能。2015年，他被評為市公司崗位先鋒、省公司優秀員工、全省優秀裝維人員。2013—2019年連續7年被評為分公司優秀員工。今年，因為在抗疫工作中表現突出，程正慶被評為金華分公司抗疫先鋒。

工作主動認真，如釘釘子般的扎實到位

自從2017年負責磐安公司的裝維管理以來，程正慶一人肩挑重任，緊盯業務培訓，裝維服務管控、支撐及時到位，面對面做好工作的溝通。憑著細致入微的裝維管理，磐安分公司裝維服務在2018年全區年度考核中名列第一。全年無一件越級投訴發生，裝維服務質量月度考核中排名均在前茅。

有需求必響應，裝維支撐服務提質提速

由于各小區樓宇的建設時期不同、內部布線的規范不同，在電信光網覆蓋施工時終端盒布置會有不符合規范的情況發生，只要得到這方面信息，程正慶一定會帶相關裝維人員到現場與接維、工程等各方面進行溝通，確定最合理的布置方案，達到裝維支撐和建設成本的最優協調。有任務必響應、有響應必有結果，這就是大家眼中的程正慶同志。

監控安裝支撐

抗擊新冠疫情，沖鋒在前彰顯責任擔當

今年春節前夕，新冠疫情突如其來，作為裝維服務主管的程正慶，雖不是黨員，卻憑著電信人的那份責任與擔當在正月初四帶著2名隊員們走進花臺山賓館集中隔離區。

僅有口罩的簡單防護下，懷著一腔熱血的勇氣擔當，再加上過硬的技術水平，順利完成了設備安裝。當天傍晚6：30，他又接到通知去偉業大酒店安裝監控設備。因隔離觀察人員第二天就要安排入住，要求當天完成設備安裝。裝維人員心里壓力比較大，程正慶不顧休息立即火速趕到偉業大酒店，和安文支局的戰友們加班到23：30，最終完成了施工。

在這次沒有硝煙的戰爭中，程正慶主動承擔、沖鋒在前，帶領裝維團隊的隊員們用過硬的技術能力和刻苦的精神，火速完成防疫集中隔離點“天翼看家”與寬帶設備的安裝，助力疫情防控，得到了政府和公司的肯定。

立足本職有擔當，敬業奉獻有作為，80后的程正慶是裝維戰線的先進代表。正是這樣一批立足本職、樂于奉獻的裝維團隊，為金華電信通信網絡暢通、客戶服務滿意提供了有力保障！

供稿來源：金華分公司

本文歸屬于：金華電信寬帶套餐資費