長沙天心電信分局優秀裝維經理岳光軍分享經驗

為打造具有中國電信特色的裝維形象，提高網絡質量，讓用戶感知電信寬帶本質上的優越性。長沙電信的裝維經理岳光軍從細微處體現對用戶的專業與用心，嚴格要求服務動作不走樣，維護水平見真心。

入戶光纖對電信三千兆中的千兆寬帶、千兆WIFI都起著至關重要的作用。光纖集帶寬優勢、抗干擾能力等眾多優點于一身時，卻因為內部玻璃纖維特性，導致光纖不可折，不能過度拉伸。岳光軍針對光纖線的弱點所導致的日常裝維困難，提出了自己的解決方案與大家一起分享。

Tip 1

皮線光纖捆綁在電線桿或其它固定物上面時會經歷長時間的日曬雨淋，特別是大風天導致光纖在電桿上摩擦被摩斷或光衰過高，這種情況該如何解決呢？

天心分局岳光軍包區內有大量用戶處于農村，且大多電桿之間的跨度比較大。經過多次故障處理試驗后，他發現將室外光纖線的鐵絲剝離，將鐵絲捆綁在電線桿上，可讓光纖線不直接和電線桿進行接觸，從而杜絕了摩擦引起的光纖故障，獲得了用戶的好評。

該項施工工藝延長了光纖皮線的使用壽命，減少了光衰故障的發生，能為自己日常維護工作進行減負，值得在使用戶外光纖皮線進行施工中進行推廣。

Tip 2

皮線光纖從空調孔或其它有老鼠出沒的地方經過時，光纖線經常被老鼠咬斷。而且老鼠有一種習慣，在同一個地方會多次作案，會出現今天上門重新接好后，第二天光纖又會被老鼠咬斷的情況。

岳光軍師傅每次前往老鼠作案頻發區域時，車內總會準備兩根套管。老鼠作案頻發的區域岳師傅都會從車上拿來線管為用戶套好做好保護，從而杜絕老鼠咬線的情況。而且使用套管也可以讓光纖在轉彎區域得到很好的保護，不至于因為光纖磨損或轉彎角度太大影響網絡質量。

天心分局岳光軍師傅心懷“客戶至上、用心服務”的服務理念，善于思考，勇于探索，為廣大的裝維同事們總結了兩種減少故障發生量，提升用戶感知的做法，值得大家學習。

本文歸屬于：長沙電信寬帶