為進一步扎實推動“三深化三提升”活動開展，深入貫徹黨的十九大精神，唐縣電信分公司全面落實“客戶為根、服務為本”的服務理念，強化四項便民利民舉措，切實為廣大客戶提供消費更加透明、資費更加優惠、服務更加便捷的通信服務，現作出以下承諾，歡迎社會各界監督。
一是扎實開展提速降費。認真貫徹落實中央提速降費要求，大力開展“流量風暴”活動，降低流量資費標準，擴充套餐容量，給予客戶更多實惠。加快推進光纖寬帶提速升級，百兆起步、千兆引領，提升用戶上網體驗。
二是聚焦用戶感知提升服務質量。確保電信營業廳的正常運營，為保障和改善民生，提供電信公共服務和便民服務。提供線下、線上多渠道便捷服務，方便客戶業務辦理與查詢。定期開展總經理接待日活動，對客戶反映的問題和建議，做到事事有回音、件件有落實。持續落實“0000統一查詢和退訂”、“業務扣費主動提醒”等增值業務透明消費舉措，進一步保障客戶的消費知情權和選擇權。
三是著力打造精品網絡，家庭智能組網。持續加強4G網絡“廣、深、厚、精”建設與網絡優化，強化網業協同，積極打造寬帶精品示范小區，樹立寬帶品質標桿。開通 6777776寬帶報障服務熱線，承諾寬帶、電視“當日裝，當日修”。
四是嚴格把控實名登記管理，防范打擊電信詐騙。嚴格落實國家有關電話客戶真實身份信息登記的規定，新入網客戶實名登記率達100%。大力整治垃圾短信、騷擾電話、違規網站等不良信息,多渠道宣傳防范通訊欺詐措施，切實保障通信秩序，保護用戶信息安全。
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