南水鎮位于珠海市最西南部,由十余個島嶼組成,距離市區50多公里,全鎮陸域面積100多平方公里,人口約8萬人。
南水營銷服務中心是珠海分公司明星營服中心,是優秀的基層黨組織。近年來,南水營服中心實施自主經營劃小承包、貫徹落實“125”工作思路、推進“三縱三橫”模式,以高質量的黨建工作與生產經營深度融合,推動高質量的生產經營,大大提高了營服中心片區的發展水平和企業員工的收入水平。2018年南水營銷服務中心劃小收入累計完成102%,移動銷量同比提升244.3%,寬帶銷量同比提升65.5%。裝維服務指標在全市排名第一。
一、黨建搭臺,業務唱戲
南水營銷服務中心黨小組以“黨建翼聯”為平臺,黨建搭臺,業務唱戲,加大業務拓展。促成金灣分公司黨支部與南水鎮南水社區黨支部黨建結對,雙方黨支部充分開展全方位、寬領域、多層次的共建合作。雙方黨支部多次開展黨員聯學、服務聯動、品牌聯創等活動,建立了良好的互動關系,深入了解基層社區和用戶的信息化需求。金灣黨支部書記黃林杰多次走訪南水鎮南水社區黨支部,了解到南水社區黨支部正在實施執行“鄉村振興”計劃。黃林杰書記組織相關業務部門調研走訪,提出了《互聯網+智慧村居及村民信息化提升方案》,結合我司優勢,著力解決南水社區苦惱已久的三線雜亂和信息化水平低等問題,并迅速組織實施。通過雙方黨支部的共同努力,南水社區的三線整齊歸一,村容村貌煥然一新,村民信息化水平得到有效提升。本次合作,拓展移動放號213戶,寬帶放號168戶,年拉動收入約20萬。
金灣黨支部與南水社區黨支部合作的互聯網+智慧村居級村民信息化提升項目,得到南水鎮黨委的高度認可,并在南水鎮多個村居中復制,可明顯拉動收入增長。
二、強化責任擔當,發揮黨員先鋒作用
南水營銷服務中心黨小組深入學習省公司“125”精神,貫徹落實柯瑞文董事長提出的“不加快發展就是最大的不講政治,干部不擔當就是最大的作風問題”要求,指導黨員骨干要勇于擔當,發揮頭雁作用,一手抓凝聚力,一手抓戰斗力,責任擔當始終在心頭!
珠海他商將南水鎮列入2019年家庭寬帶重點攻堅清單,企圖解決南水鎮寬帶資源覆蓋問題,提高寬帶滲透率。2019年以來,珠海YD多次采取非法占用我方桿路的方式,試圖將光纖資源覆蓋到南水鎮兩大城中村和重點小區。南水營銷服務中心建立了城中村資源常態化巡查看管制度,嚴格監控城中村私網的動態,發現私網復燃苗頭后,迅速進行清除、整治,發現他商非法占用我方桿路及時制止,有效鞏固城中村寬帶主導地位。南水營銷服務中心黨員干部陳宏茂、馮亞七等以咬住青山定不放的態度,在多次激烈摩擦中挺身而出,對于侵犯我司權益的激勵斗爭不退縮不退讓,尋求政府機關和相關支撐部門的幫助,抵擋住了他商的猛烈進攻,使南水營服城中村寬帶滲透率達75%以上,鞏固了中國電信寬帶的主導地位。
三、樹立標桿意識,營造戰斗氛圍
在金灣分公司黨支部的指導下,黨小組在2016至2018年連續三年完成劃小收入任務且名列前茅的情況下,以省公司“125”精神為指導,樹立標桿意識,提出未來三年南水中心全體人員全力以赴沖擊五連勝,努力把南水營銷服務中心打造成“五星級家園式營銷服務中心”。五星級營服中心的愿景得到南水全體員工的積極響應,全中心人員凝聚一心,共同奮斗,樹立強烈的集體榮譽感。在日常的市場運營當中,陳宏茂、李衛文等黨員同志,在專線拓展和渠道運營中,不懼困難,沖鋒在前,發揮黨員先鋒模范作用,帶領其他員工共同攻堅,開拓市場,形成良好的戰斗氛圍。
四、深耕城中村市場,實現量價齊升
南水城中村原以低資費低帶寬寬帶為主,為適應市場需求,南水營服經過長時間的攻堅,逐步更換網絡設備和線路,使城中村具備高帶寬服務能力。南水營服把房東發展成合伙人,借助房東的力量,把電信寬帶作為部分出租屋的基礎設施,集中拓展城中村新用戶。同時,通過單進融、加裝天翼高清和橙分期等營銷動作,提高城中村帶寬,單寬融合率明顯提升,實現寬帶數量和價值的雙提升。
五、緊盯行業市場,挖掘市場增量
南水中心建立新增商機管控機制,定期走訪市場尋找新建項目,對所有新建項目均建檔管理,對新增商機進行貼身的跟蹤服務。同時,建立他商客戶檔案,重點策反他商用戶建立名單制管控服務清單。
在泛酒店行業拓展中,以WIFI安全審計為切入,重點突出電信網絡和4K天翼高清優勢,經過長期的走訪攻關,三合一終端業務發展效果顯著,共簽約126戶。獵狐行動中,策反他商專線3條,另新增專線4條,月增收3.4萬元。
六、辦好品鑒會,助力業務發展
南水營業廳以橙分期為抓手,辦好每一場品鑒會,助力融合套餐發展。一是精心布置活動現場,營造輕松舒適的購物環境,提高用戶的愉悅度,利于營業員介紹相關業務。二是采用多渠道宣傳,除朋友圈積贊等方式外,品鑒會活動開展前一晚在社區公園舉辦游園活動,充分做好活動預熱,保證到廳人流量。三強化店員營銷動作,做好“比一比算一算”,新用戶必主推,老用戶要升檔,利用終端提升主卡拉新,提高在網率。在四、五月份中,南水營業廳橙分期業務發展量名列前茅,拉新率在50%以上。
南水營銷服務中心繼續就省公司“125”工作思路、“三縱三橫”模式、自主經營“四應”、戰略解碼、財務管理、綜合管理等方面進行培訓和學習,在精神上、思想上和行動上進行深刻的領會和洗禮,組織全體員工進一步堅定信心、凝聚改革發展和突圍奮斗的共識,緊盯市場搶份額,強化責任擔當,團結一致,勇當企業黨建和生產經營的排頭兵。蠲罘/文 陳宏茂/圖)
本文歸屬于:珠海電信寬帶
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