業務定義
停機保號業務是指客戶因某種原因,在一段時期內,想停止使用移動通訊服務,但需保留原號碼的一種服務。
業務對象
陜西移動客戶,榆林、寶雞無此業務。
以下情況無法辦理停機保號:
新入網客戶當月無法辦理,次月可辦理。
參加營銷活動的客戶。
協議號在協議期間不允許辦理停機保號業務。
辦理流量共享業務(如:多終端共享、和家庭流量共享)的客戶。如辦理停機保號,流量共享業務立即終止,開機后如需共享流量,需重新開通流量共享業務。
業務資費
5元/月,賬單顯示為“固定費”(西安為“移動基本費”),辦理停機保號前需結清欠費。停機保號期間,附加在移動電話上的其他業務功能,不再收取費用。
本月辦理,立即生效,月費當月正常收取,停機保號費次月收取。
當月取消,立即生效,月費、停機保號費當月正常收取。
辦理渠道
歸屬地自辦營業廳 服務渠道一欄表
注:
本人辦理:持機主有效證件原件及復印件。
他人代辦:持機主、經辦人有效證件原件及復印件。
有效證件(8種):居民身份證、臨時居民身份證、16周歲以下的中國公民戶口薄、中國人民解放軍軍人身份證件、中國人民武裝警察身份證件,港澳居民來往內地通行證、臺灣居民來往大陸通行證、外國公民護照。
業務規定
1、申請停機保號業務后,授信額度自動取消,西安、延安除外。
2、V網客戶停機保號業務恢復后,原V網資費正常享受。
文本歸屬于:陜西電信寬帶
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