疫情當前！我們在行動！宜昌電信人在路上！

有一種責任叫堅守一線，有一種溫暖叫齊心協力，有一種力量叫眾志成城。

在抗擊新型冠狀病毒肺炎的特殊時期，中國電信全力以赴，保障通信暢通，維護通信安全！

其中有這么一群人，不分晝夜地為大家用心服務，那就是電信人。                                             

24小時守護通信生命線【 電信人在行動！】

在這個特殊時期，中國電信宜昌分公司迅速召開緊急工作會議展開部署，建立了7*24小時現場值班制度，安排130余名網絡骨干對重大網絡節點、重要機房現場值班，確保網絡安全，保證群眾通信暢通。對全市52家新型冠狀肺炎疫情重點保障單位嚴格盯防，并安排專人在衛健委現場辦公支撐，實行疫情聯防聯控、通信專項保障日報制度。

積極對接協調 確保通信暢通

加強設備、線路、基站的巡查維護，確保干線暢通，自2020年1月22日至1月底，宜昌電信檢修隊伍步巡干線55.5公里、車巡805.1公里、搶修基站6處。

成立應急施工隊，奔赴防疫一線，分別為宜昌市新型冠狀肺炎定點治療醫院宜昌市第三人民醫院隔離區、宜昌市中心人民醫院、宜昌市第一人民醫院、三峽大學仁和醫院、宜昌市第二人民醫院、夷陵區衛建局、宜都市衛建局、興山縣疾控中心、長陽縣人民醫院、五峰縣防控指揮部、遠安縣人民醫院新院區、秭歸縣人民醫院等多個衛生防疫單位搶裝應急電話60余部、排除防疫客戶障礙40余次、開通應急電路10余條、保障專線電路近300條。

在疫情期間，面向全市電信用戶推出暫緩停機、緊急開機等服務舉措，全力支撐防控疫情和滿足人民群眾正常通信需要。

運用信息化手段 全力支撐疫情防控宣傳調度

通過短信、ITV等平臺免費宣傳疫情預防防治工作，協助政府提高廣大民眾的預防意識，目前已累計發送疫情防控短信500余萬條，在電信ITV首頁緊急上線首頁“飛字功能”，持續播放省市政府官方網站發布的抗疫指揮部通告10余條。

免費為黨政軍、企事業單位開通“天翼-云會議”系統，提供專屬視頻會議支撐，保障抗疫指令落地執行。在危急時刻和衛健委的領導和同志們戰斗在一起，成功將全省第一個疫情上報系統部署在天翼云，便于全市縱向一體化聯動調度。

全力以赴攻堅克難【宜昌分公司保障關鍵路線暢通】

為長陽縣中醫院、遠安縣醫院等新裝防疫應急電話；為秭歸縣醫院查修防疫電話；宜都綜合化維護班組及裝維項目部聯合搶修宜都松木坪鎮尖巖河村接入光纜，修復了村衛生室和村委會政務專線及大面積用戶障礙，保證了山區村委與外界的信息暢通。安排應急搶修隊伍為長陽縣龍舟坪衛生院安裝防疫電話，為秭歸縣公安局查修道路監控障礙，確保重要信息暢通。

服務不停歇，我們在宜昌，我們是宜昌電信

我們致敬所有奮斗在各個崗位的堅守者，更要以實際行動做好自身預防工作，積極配合應對疫情的各項舉措。

作為一名電信人，我倡議：特殊時期，為了客戶健康安全，為了員工健康安全，為了把生命熱線留給更需要的人，保障通信暢通，請大家優先使用中國電信客服自助服務！

目前宜昌電信微信公眾號、中國電信10000號語音門戶智能客服機器人小知、電信營業廳APP 等，已實現話費、流量套餐及賬單查詢；線上話費、流量充值，寬帶預約辦理及報修等多項服務，歡迎您來體驗！

我們春節不打烊，服務不停歇。多一次自助服務，多一份理解與支持。

疫情當前，我們時刻在線 齊心協力，我們共克時艱

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本文歸屬于：宜昌電信寬帶套餐資費