共抗疫情，攜手同心，無錫電信在行動！

全國上下抗擊新型冠狀病毒感染肺炎疫情打響以來，中國電信無錫分公司認真貫徹落實中央、省市和上級公司工作部署，以為民服務的政治責任感和使命感，眾志成城、全員行動，積極奮戰在落實各項疫情防控的艱苦工作中。

無錫市疫情指揮中心通訊環境 12小時完成搭建

1月26日零時起，無錫市啟動一級響應防控措施。下午4點，無錫電信接市委、市政府緊急任務，需在最短時間完成無錫疫情指揮中心會議通訊環境的搭建工作，包含指揮中心現場的30個政務網絡點接入、50門電話開通及經開區分會場電視電話會議建設。

無錫電信立即行動。網絡支撐和現場工程人員第一時間趕赴現場，分析需求、規劃路由、勘查設計，由于現場原有通信條件與目標功能存在較大差距，無錫電信啟動應急流程，新建光纜和業務開通雙線程同步推進，在營業受理、資源分配、線路施工、數據制作、現場安裝等多環節打通快速通道。

到27日凌晨3點，無錫市疫情指揮中心通信搭建任務全部完成。在本次緊急通信任務中，無錫電信組織各環節人員44人，其中黨員16人，12小時不間斷施工，高質量完成任務。

鄉村大喇叭

全省第一套“智慧廣播”上線

最“萌”的農村大喇叭卻最“剛”

“今年情況特殊，大家打個電話拜個年就行啦，春節年年有，親戚今年不走明年走”；

“你不要以為你上人家去，人家就很歡迎你”；

“有老鄉說，在家里怎么鍛煉��？你不會從臥室走到客廳，然后從客廳走到廚房，來回串門啊”……

這些直白樸實的語言，是各地村干部通過農村大喇叭對村民們的喊話，這些話或言語粗糙，不講情面；或苦口婆心，好言相勸；或指責反諷，風趣生動；或耐心講理，潤物無聲。此次防疫宣傳，萬眾一心，民間花式大招迭出不窮，但風格清奇的農村大喇叭在這場艱巨的疫情阻擊戰里，卻成為了“最萌阻擊隊”。

疫情面前，看上去有點“呆萌”的農村大喇叭，卻以最接地氣、最通民心的方式，向四面八方傳遞出科學防疫、全民防疫的聲音。為助力農村疫情防控，在中國電信江蘇公司的大力支持下，無錫電信1月22日在江陰周莊宗言村開通全省第一套智慧廣播系統，用于村委疫情防控布置和告知，用“硬核”技術展現疫情防控的基層力量。

智慧廣播通過電信5G網絡進行部署，輔以太陽能等新能源供電方式，做到真正的全無線架設。同時，智慧廣播平臺可以實現內容的定時、自動和應急播發，還能實現分組分域的播發，不同的廣播音箱根據需要播放不同的內容，所有播發可管理可追溯。目前無錫電信正在宜興丁山建設該系統。

致敬“逆行者”

無錫電信為赴鄂醫療隊提供免費通訊服務

1月25日，大年初一，無錫赴鄂醫療隊，23名勇士馳援武漢疫情一線。無錫電信以實際行動向“逆行者”致敬，為無錫前往重點地區支援并使用中國電信手機的醫療衛生人員免費提供通信服務（包括通話、短信、網絡流量等全部費用），為奮戰在疫情防控最前線的“英雄團隊”提供堅實有力的通信保障服務。

“12345”

24小時真情在線

面對疫情，無錫“12345在線平臺”啟動應急預案，原本在家過年的員工全部提前返回工作崗位，為無錫市民提供關于疫情的咨詢解答和訴求受理。據統計，1月21日至28日24時，平臺各渠道共受理涉及新型冠狀病毒感染肺炎的相關問題5407件，包括電話4886件；微信480件；網站35件；省平臺交辦5件。

疫情當前，我市12345熱線呼入量暴漲7倍，為應對倍增的壓力，無錫電信一方面緊急調配了50名話務員支援一線；另一方面，組織12345全體話務員緊急中止休假、奮勇逆行，從各地奔赴崗位，24小時連軸運轉，快速響應市民的各種咨詢，為全市傳遞了最新的疾控資訊和信心。

云監控、云視頻、大數據

全民“戰疫”中身手不凡

疫情當前，云視頻、云監控等技術迅速入駐各個防疫場景，發揮了如虎添翼的作用。

“村民新年好！目前是新型冠狀病毒防御的關鍵階段，請大家積極行動起來……”

1月31日8時，“陶都”宜興的丁蜀西望村，在借助中國電信“5G+云”平臺的廣播內，女播音員字正腔圓的聲音傳遍田間村頭。之前，江蘇省首套云智能廣播在中國電信江蘇無錫分公司傾力研發下成功安裝在江陰周莊，以后300多套云智能廣播陸續“上陣”。這項業務與其它云業務一起，在本次全民“戰疫”中大顯身手。

在無錫，各防控指揮部和視頻會議都用上云業務。

在梁溪區疫情防御指揮中心，電信云技術工程師為其搭建了“梁溪區視頻指揮專線”，這是借力天翼云會議系統技術緊急部署的平臺，可以隨時隨地召開會議，避免了參會人員多次聚集活動，又能便捷地通報防疫信息。數十個行政網點全面接通，現場指揮調度。

疫情就是命令，云業務“武裝”了大批執行命令的“抗疫堡壘”，分公司為一批隔離點安裝了云視頻設備。

在獲悉澄江街道的隔離點凱撒賓館需要安裝視頻監控，無錫電信立刻組織相關部門在第一時間勘察現場，制定方案，當天安裝8路云視頻，新增全方位視頻對講一套，于翌日凌晨1時順利接入街道網格化平臺。以后，全區多批隔離點也在電信員工突擊下迅速“入云”。

據了解，全市近百個工地隨著務工人員回鄉過節開通“智慧工地”實施云臺管理。覆蓋農村的云智能廣播平臺實現內容的定時、自動和應急播發，還能實現分組分域的播發，不同的廣播音箱根據需要播放不同的內容，所有播放可管理可追溯。

電信服務不打烊

用戶至上、用心服務。無錫電信根據《無錫市人民政府關于實施新型冠狀病毒感染的肺炎疫情一級響應措施的通告》，全力做好疫情防控，為有效切斷病毒傳播途徑，確保人民群眾身體健康和生命安全，對營業網點及營業時間做及時調整。春節期間，無錫電信11個主營業廳正常開門，五天共受理近2000戶客戶新裝通信需求，并實現當天受理、當天安裝。其中受理近千個電信電視新裝用戶，讓“宅戶”們有了消磨時光的好辦法。

電信維護工程師也趕赴在錫城街頭巷尾，五天來共修理通信障礙3463件。

無錫電信人始終奮戰在通訊保障的一線，傾力做好電信服務，與時間賽跑，為打贏這場防疫大戰貢獻應有的力量。

本文歸屬于：無錫市電信寬帶套餐資費