抗擊疫情，武漢電信在行動-愛心傳遞

愛心傳遞 共抗疫情

2月22日下午，武漢電信開放渠道事業部員工李明及其家人在公司云物營銷中心的協助及開放渠道事業部領導的陪同下，歷經4小時輾轉將價值4萬余元的防疫物資運送到武漢市人民政府市長專線辦公地，助力一線抗疫工作人員，該批物資為現場急需的干糧共計400余箱。據悉，李明是武漢電信開放渠道事業部連鎖銷售部的一名渠道經理，也是一名退伍軍人。他響應公司號召，成為第一批支援12345市長專線的志愿者。在現場他看到很多志愿者經常忙得錯過飯點，于是在第一天工作結束后，他將所見所感及捐贈物資的想法告訴了家人，得到了全家人的一致贊同，并把家中熱銷的貨品全部捐贈給了市長熱線的工作人員。他說：“雖然我已退伍，但我的骨子里刻著“軍人”二字，若有戰，召必回”。他用實際行動展顯了退伍老兵的軍人本色。

召之即來 戰之必勝

武漢電信服務頻獲客戶肯定

在火速完成漢口北方艙醫院4G及WiFi覆蓋、寬帶和固話能力提供基礎上，黃陂區分公司靠前服務，成立專班跟進方艙醫院后期通信需求。2月23日，黃陂區分公司政企部主任阮斌前往方艙醫院，征集區政府相關部門及接管院方的后續通信需求，在得到后續需要拉通指揮部和方艙醫院視頻會議系統，遠程診療需5G網絡的消息后，阮斌火速將需求向區分公司匯報，并協調正在方艙醫院支撐視頻監控系統建設的區分公司建維部主任何洋一起進一步商討方案。2月24日上午，黃陂區分公司、黃陂區科經局、盤龍城管委會共同商定漢口北方艙醫院綜合通信保障方案。當天下午15:18，在黃陂區分公司各建設施工單位的共同努力下，視頻監控、視頻會議系統順利調測開通，并同步啟動驗收交付。

2月23日10:30，武漢電信新洲區分公司邾城分局網格經理廖海軍接到通知，急需為新洲區體委方艙醫院指揮部新裝辦公固話一部。廖海軍第一時間聯系裝維經理王永輝。王永輝迅速到達現場查勘線路資源，上報九級地址進行受理，同步進行光纖皮纜布放。線路接通時，業務流程到崗，11:57迅速完成電話注冊，業務正常使用�？蛻舴Q贊，兵貴有速，中國電信值得信賴！

2月23日16:00，武漢電信漢陽區分公司洲頭分局動力環境監控系統中斷，武漢電信接入維護中心漢陽分部李新建接到通知，主動承擔搶修任務，在抗疫交通管制不便情況下，趕赴現場處理。經勘察發現并不是監控系統問題，而是網絡中斷�？紤]到系統還擔負著“隔離點”供電任務，他沒有撤離，堅守現場，等待處理網絡故障的人員，配合一起修復故障。當晚21:00公司企業信息化部同志攜帶更換設備趕到現場，半小時后，確認網絡恢復。

2月23日，武漢電信黃陂區分公司陳鯤副總接到黃陂區公安分局的緊急通知，浙江省公安廳支援湖北的公安支隊，需緊急開通駐地到公安內網的專線電路。接到需求后，區分公司立即啟動緊急調度工作預案，蔡勁勇副總、何洋主任快速響應，分析區域光網資源和客戶駐地，考慮客戶在前川派出所附近，立即安排區分公司前川分局裝維人員布放光纜，區分公司政企客戶部緊急協調光貓設備，不到2小時，前后端快速聯動，高效應急，順利打通公安內網。區公安分局和浙江公安連聲稱贊，太快了！

2月23日晚18:00，武漢電信接入維護中心武昌分部收到武昌區民政局政務專網報業務中斷，用戶晚間20:00有疫情重要視頻會議要召開急需恢復。武昌分部總監吳濤接到故障后迅速組織CEO魏利華、鄧世輝、周紅華、韓磊立即排查故障。魏利華立即趕赴用戶現場，鄧世輝遠程支撐，周紅華迅速組織線路搶修人員齊家偉、陳成、趙闖闖也同步趕赴現場配合魏利華處理故障，經過排查故障定位為光交004到光交003光衰大，做清潔處理后于19:30恢復。為保證會議順利召開，魏利華等人留在現場值守，直至會議結束。用戶對電信迅速恢復及有力保障表示感謝！

2月23日，武漢市新洲區分公司倉埠分局網格經理項紅兵，接到倉埠街道黨政辦公室求助電話，因疫情需要急需將其他部門辦公電話遷移至辦公室應對疫情辦公使用。因受交通管制，車輛無法通行，項紅兵義無反顧獨自一人，背上融纖機、梯子等工具步行三公里抵達目的地，繞放200余米皮纜，奮戰1個多小時，完成用戶移機。街道領導贊不絕口稱贊，在這場沒有硝煙的戰斗中，中國電信真是一支召之即來，戰之必勝的強軍！

2月24日上午10:00，武漢電信接入維護中心洪山分部街道口片區接到申報，珞獅南路中建三局工地辦公網故障。片區人員何武林從高新區騎電動車趕赴現場，發現是線路故障，即刻聯系線路人員魏倫智、魏師傅驅車從司門口趕往珞獅南路。經現場排查，發現是刮風引起工地物料倒塌，從而壓斷了光纜導致。在人手不足、現場復雜情況下，魏師傅通過一點點清理，利用預留光纜重新接續，并對新路由做好保護，于13:00恢復業務，受到用戶好評。

2月24日上午10:00，武漢電信接入維護中心漢陽分部接到漢陽體校隔離點C網基站中斷，系機房停電故障。漢陽分部電源主管李震宇立即組織人員，攜帶發電機趕赴現場組織發電，12:15發電成功。由于C網機房接入配電箱，導致油機負荷過重，于13:30停機。14:00搶修人員再次趕赴現場，經與公司無線中心協調后將C網機房脫離，恢復供電。李震宇父親半月前因病去世，昨日剛解除隔離，今日變立即投入到搶修現場，用實際行動詮釋了共產黨員的責任擔當和使命任務。感謝負重前行、勇敢無畏的逆行者們，感謝有你們的默默付出！

2月24日12:00，應江漢區新冠肺炎疫情防控指揮部要求，武漢CBDV46公寓B1座需要安裝400個電話，作為隔離醫院使用。武漢電信硚口區分公司線務員上門安裝發現收光較弱。武漢電信接入維護中心江漢分部收到通知后，立刻組織硚口片區與端局團隊緊急馳援，蔣力逵、劉昌松、田鎖成、邱毅在光交箱與局端進行處理，經核實為主干纖不好，光模塊故障，更換主干纖以及光模塊后，故障恢復，全程僅耗時90分鐘。

黃陂區政府、黃陂電信

聯合組建大數據防疫信息調度專班

2月23日晚上9:30，武漢電信黃陂區分公司副總經理陳鯤作為本地運營商代表，參加黃陂區防疫指揮部大數據信息專題會議，黃陂區政府決定將聯合區大數據中心、區公安分局、區衛健局、區電信力量，加強黃陂區防疫大數據信息工作力量，并指定黃陂電信組建信息核查專班，由區防疫指揮部統一調度。

自疫情發生以來，黃陂區分公司積極接應區委區政府和區防疫指揮部的相關安排，不僅高質量高效率的完成了各項通信建設保障任務，也積極參與各項疫情防控防治工作。這一次，區委區政府再次將重任委托給黃陂區分公司，鑒于當前全市防疫指揮調度信息傳送的高要求，區政府將醫療組3人辦公地點調整到電信，和電信組織的5個專班人員聯合辦公，區政府領導在防疫攻堅的關鍵時刻，對黃陂電信工作的認可，是激勵所有員工做優服務的無窮動力。

本文歸屬于：武漢電信寬帶