石三平同志帶領黨員進小區開展志愿服務

石三平同志帶領黨員進小區開展志愿服務

3月15日上午，武漢電信公司黨委書記、總經理石三平，黨委副書記張銘帶領武漢電信黨員進社區，開展志愿服務。

石三平、張銘同志親自上門，一一為困難戶送去米、蔬菜、水果等物資，關心他們的生活和衛生情況，囑咐黨員志愿者給予他們及時、細致的關照，解決他們的生活難題。

社區是疫情防控最“危險”的基層一線，也是最重要的民心工程。武漢電信積極響應省委、省政府廣泛動員各級機關企事業單位黨員干部下沉社區堅守疫情防控一線的號召，堅持“以人民為中心”，認真組織基層黨組織和廣大黨員干部幫扶社區、服務人民，主動作為展現央企擔當。19個基層黨組織積極幫扶24個屬地社區，200多名黨員臨危不懼，一直堅持奮戰在社區抗擊疫情的第一線，主動配合社區完成疫情防控工作，做好疫情防治宣傳、發熱登記、開救護車接送患者等志愿服務工作，被各級政府機構稱贊“電信講政治，技術和人員上都非常給力！”

為協助在一線連續奮戰多日的社區工作人員做好防疫工作，奪取疫情防控的全面勝利，武漢分公司再次全公司動員，廣大黨員踴躍報名，公司黨委從313名志愿報名的黨員員工中選拔了45名志愿者，成立支援社區防疫工作黨員江北、江南兩支突擊隊，分采購、物資運輸、宣傳、巡查四組，密切配合，全天候投入新一輪戰斗。

磨難勵初心，戰疫顯擔當

“石總都親自領著武漢電信的員工往抗疫一線沖，我有什么理由帶著硚口電信拖后腿！”這是硚口區分公司黨總支書記肖建文同志最樸質、最真實的想法。疫情防控阻擊戰打響以來，肖建文書記履職盡責、主動擔當、靠前指揮，扎實推進區分公司疫情防控各項工作。

他是心系區分員工的“大家長”，事無巨細，親力親為。肖建文書記作為區分公司疫情防控工作組和關愛員工專班的組長，第一時間對員工離漢情況進行摸排，時刻關注員工健康狀況。春節期間，肖書記多次組織召開應對疫情工作會議，對疫情防控及關心關愛員工等工作做了全面部署，要求各局點實行封閉管理，由專人對員工出入進行體溫測量登記，對公共區域進行定時消毒，避免出現交叉感染，確保辦公環境干凈、整潔、安全，讓員工返崗無后顧之憂。在得知有員工家屬確診后，肖書記時常對員工進行關懷慰問，了解他們的需求，幫助員工解決實際困難，做到真正的隔離不隔愛。

作為抗疫指戰員，他既有前瞻的智慧，又有執行的決絕。他組織建立區分公司應急通信保障指揮調度微信群，所有成員24小時待命。某棟還未交房不具備裝機條件的新建公寓樓被征為隔離點，急需布放有線無線網絡。接到任務后，肖書記以黨性作擔保、向客戶做承諾、對內部提要求：一定按時完成任務。他連夜組織現場勘察、通宵搶裝奮戰，不到40小時就為一棟46層430間房的新樓穿上了“電信戰疫戎裝”。

他是守衛區分疆土的“總崗哨”，風雨無阻，常駐前線。肖書記從大年三十就開始帶頭值班，不是他值班的日子，也總能看到他的身影。他說：“我在這里可以讓大家更安心�！�

他還是志愿精神的踐行者，既有舍身忘我的奉獻，更有門楣家風的傳承�？吹绞泄�司招募社區黨員突擊隊員的消息后，肖建文書記第一時間主動報名參與，還鼓勵并支持獨生女兒奔赴一線做志愿者，女兒在志愿一線的路上總有父親堅實的陪伴，為女兒注入了強大的精神力量。在這場疫情防控阻擊戰中，肖建文書記充當著逢山開路、遇水架橋的先鋒，闖關奪隘、攻城拔寨的闖將，將堅定的初心使命書寫在疫情防控最前沿，書寫在硚口區分公司所有員工的心坎里。

紅星閃耀在江漢，團結奮進在江漢

抗疫進入決戰決勝時刻，江漢區分公司以黨建引領，全面開展各項復工復產工作，綜合支撐支部不負支部品牌“紅星閃，耀江漢”的內涵和宗旨，各項支撐服務和統籌發展工作有序進行中。2月份復工以來，區分公司積極通過云會議企業版、個人版，以及智能云呼叫、來電名片、天翼智慧小區電子通行證等電信優勢產品，做好服務，樹立品牌。

支部書記充分發揮領頭雁作用，組織學習，鼓舞人心，接應公司暖春行動的落地閉環，并時刻不忘送去對同志們身體和精神上的關懷，更顯細微之處見真情。今年即將退休的老黨員趙必武滿懷激情，只要工作有召喚，使命必達，他說:“很高興能在退休之前發揮我的余熱，我將一如既往，積小勝為大勝�！泵课稽h員都在用實際行動踐行著自己的初心，用榜樣精神奉獻著自己的力量，在平凡中堅守崗位，在堅守中履職盡責。

黨旗暖人心，隔離不隔愛

新冠肺炎疫情防控進入決戰的關鍵期，為協助社區連續奮戰多日的工作人員做好防疫工作，無線維護中心黨支部楊國華副書記號召全體黨員干部要守土有責，守土有方，主動下沉到各社區中，為防控疫情取得最后的勝利而繼續努力。黨員群眾們聞令而動，第一時間聯系街道，迅速融入到各自所在的社區服務團隊中。

晚上1點，紅郡小區兩天一次的送菜車到了。大門外，志愿者們忙著把一包包的菜品搬卸到事先放置好的菜墊上，萬信就是其中的一員�！鞍岵恕笔莻�“苦差”，疫情期間，一家供應商往往要配送多個小區，到達小區時常常是深更半夜。寒風中將幾大車食材卸貨，再一戶戶的通知住戶們按秩序下樓取菜，從卸貨到維持秩序，萬信常常要在寒風中忙活一兩個小時。遇到年老體弱獨居的老人，他還會主動送貨上門。同事們問他：“白天跑了幾個隔離點，晚上不累嗎？”他卻說：“為社會做點小事，我內心很充實”。

“冉冉，1101要3斤茄子、3斤白菜……”這樣的微信消息，總在聶冉冉的手機屏幕上閃爍著。小區封閉后，“買菜”這件平時不起眼的小事成為了住戶們迫在眉睫的難題。這時，熱心的“冉冉”出現了，自發張羅起為鄰居團購蔬菜的事情。她聯系社區工作人員，多方打聽供應商，先后組建起蔬菜購買群、糧油肉類購買群、雞蛋家禽購買群，每天在微信群里向大家轉發當日的菜品供應信息，組織大家發起購菜“接龍”。到了晚上，聶冉冉經過逐戶審核和歸類，再將匯總好的訂單發給商家。每天百余條的微信消息，常常讓她忙到深夜。她說，特殊時期，每個人都在盡自己的力量，為小區做點普普通通的事是應該的。

還有南湖社區的李波、解放社區的劉友剛……無線維護中心23名黨員、4名外包員工主動投身到社區防控一線，他們扮演起“快遞員”“配送員”“搬運工”等角色，第一時間幫助住戶解決生活物資問題，得到社區和居民的一致認可。他們用行動給這個彌漫著消毒水味道的寒冬，帶來了溫度、感動和滿滿的正能量。

力所能及，為愛而行

2月21日，校園部開展第三次市長專線志愿者征集行動，數天時間又組織了10名可以居家辦公進行熱線支援的志愿者，成為火線支援的補充力量。至此，校園客戶服務部共有21名干部員工投入到市長專線的志愿者工作中。

除了滿腔熱忱，校園部的全體志愿者們希望能為市民們提供更周到更專業的服務。為此，校園部第一時間建立了12345志愿工作群，不定期在工作間歇進行業務知識和接聽話術及技巧培訓，每日做好人員排班及簽到工作，時時交流工作中的疑難問題和政策信息。作為志愿者班班長，校園部班子成員趙青便承擔起了人員的組織、培訓、防疫設備及接聽設備的聯系配備等一系列工作。有人臨時因工作或生活原因需要暫時下線，換班休息的同事會立刻主動頂上；當收到市民抱怨電話時，大家都會在群里互相安慰鼓勵；當有些同志沉于工作顧不上休息時，大家會立刻送上關愛的提醒。

一枝一葉總關情，點滴螢火匯聚燦爛星河，自抗擊疫情戰斗打響以來，校園客戶服務部積極響應公司號召和社會防疫攻堅需求，第一時間投入到12345市長熱線的志愿者服務、石牌嶺中學隔離病房的志愿者服務、漢陽財稅學校隔離病房的志愿者服務等各項志愿服務工作當中。志愿服務是行動，也是精神，大愛無形，讓我們力所能及的做一名為愛而行的人，盡個人所能為抗擊疫情盡一份心，出一份力。

“天翼大喇叭”在黃陂六指街群建村投入使用

“各位廣大村民，抗擊新冠肺炎疫情已到了......”3月14日，中國電信“天翼大喇叭”響亮的聲音在黃陂區六指街群建村上空響起，向廣大村民宣傳防疫政策和防護知識，正式開始為村委會政務管理服務。

這是中國電信“暖春行動”又一信息化產品在黃陂區域投入使用。為讓“天翼大喇叭”聲音在這場防疫阻擊戰中快速響起發揮作用，黃陂分公司各渠道在分管副總陳疆的統籌安排下，緊盯客戶需求，拓展線上推廣渠道，做足做細產品服務。3月3日，區分公司六指分局負責人辜發展率先與六指街群建村村委會簽訂8個點位的“天翼大喇叭”業務。為突顯產品優勢品牌，發揮以點帶面示范帶動效應，分公司精心組織，多方協調，克服因交通管制設備供貨受到影響、安裝流程不熟悉等不利影響，于3月14日由陳疆副總經理帶領區分公司建維部何洋、六指分局分局長辜發展及綜合維護班楊雪、代維公司施工人員一起前往六指群建村進行安裝、調測。在廠家的遠程指導下，安裝人員經過7個多小時的調測安裝，順利交付群建村村委會使用�！按罄�叭”正式上線開始廣播時，六指街西城村、興中村等村委會干部聞訊前來學習觀看，并稱贊電信新產品作用大，回去后會向村委會反映，希望后期也能申請報裝。

勇敢無畏盡職盡責

3月13日下午，硚口區分公司收到了來自漢興街華安里社區的一封感謝信，信中表達了對硚口區分公司在疫情期間為社區持續提供通信保障的高度贊揚，同時也對南垸分局裝維工程師江之明師傅表示誠摯感謝。

據悉，江之明師傅于疫情期間，多次前往該社區辦公室、普通居民及志愿者駐地，克服重重困難，及時上門為用戶提供寬帶及電話維修服務，迅速、高效地解決了轄區內各類通信障礙問題，為該社區疫情防控工作的開展提供了有力支持與保障。

抗疫期間，江師傅用果敢的行動、貼心的服務、過硬的專業素質贏得了華安里社區居民的贊譽，“辛苦了”，“非常感謝”等字眼在微信群里頻頻刷屏。這封感謝信傳遞了客戶對硚口區分公司服務及時的感謝，也鼓舞了此刻共同為疫情防控工作努力奮戰在一線的同行們，向硚口維護團隊看齊，在戰“疫”期間勇敢無畏、盡職盡責。

竭盡所能共抗疫情

“首批支援武漢的陸軍軍醫大學醫療隊發來感謝信！其實　　更應該感謝的是他們，150人除夕夜告別家人出發，直到現在還奮戰在武漢，從金銀潭醫院到火神山醫院，向他們致敬！武漢人民都應該感謝他們！”3月1日，江漢政企黨支部書記賽巍收到一份滿載情誼的感謝信時說道。

在這個寒冬到初春，全國及武漢經歷了一場水深火熱的來自病毒的考驗。醫護人員日夜奮戰搶救生命，他們是永遠的最穩定的連續不斷的核心。陸軍軍醫大學醫療隊，這是一個值得永遠記住的名字。在除夕之夜，他們告別家人，告別家鄉，勇敢無畏地下火線，從金銀潭醫院到火神醫院。他們驚人地展現了中國速度，這樣一批膽大心細的醫護工作者值得每一個人點贊！江漢區分公司也極盡所能地貢獻著自己的力量。大年初一，當陸軍軍醫大學醫療隊到達武漢，政企支部書記賽巍收到他們需要14張號卡和終端的緊急需求。在這個戰場上大家都是一個不可分割的集體，容不得出一點差池，政企支部書記賽巍和科教文衛支局長雷臻鳴立即解決出行和人員支撐的困難，并迅速組織協調帶領友誼路營業廳受理人員到酒店為醫護人員現場開卡。這個時候節約一分鐘，就是為戰勝疫情搶得先機多一分可能！

醫護人員為人民帶來健康，警務人員保障人民安全，電信人將時刻保障大家的通信暢通，攜手共抗疫情。

快速響應保障通信

防疫保衛戰已經進入到決勝關頭，武昌區分公司持續做好通信保障與客戶服務工作，為打贏疫情防控阻擊戰提供支持。

3月13日22點30分，武昌區分公司接到防疫保障單位——湖北省發展和改革委員會的緊急需求，要在單位會議室新裝兩部固話用于疫情保障工作。

疫情就是命令，防控就是責任。武昌區分公司裝維小CEO當晚部署相關施工工作，安排好次日施工時間。14日一早，省直裝維班智慧家庭工程師劉惟勝從森林公園家中騎車1個半小時趕到現場核實資源，并在黨政客戶經理受理工單時間內完成了資源及線路布放路由勘察，并快速完成線路布放及終端調測，保障了客戶的通信需求。發改委現場負責人對中國電信快速響應、優質高效的通信保障表示衷心感謝。

---記江南裝機隊長、共產黨員黃飛虎

“多讓我們年輕人上！”“我要和兄弟們一起戰斗�！�

這簡單而有力的話語，是武漢電信裝維公司江南裝機隊長、客戶服務調度中心第四黨小組黨員黃飛虎在雷神山通信搶裝任務開始時的主動請纓和宣誓。在生活中，他擁有著朝氣蓬勃的年輕心態;工作中，他保持著積極向上的年輕力量。在這次抗擊疫情保通信的戰斗中，黃飛虎同志不畏艱險，挺身而出，勇往直前，充分發揚了飛虎隊精神，為打贏阻擊戰貢獻了全部力量。

雷神山裝機現場支撐，鳳凰山裝機徹夜鏖戰，泛海公寓樓日夜奮戰，每一次的突擊會戰場上都有他的身影。

2月5日晚，雷神山裝機現場環境嘈雜，他跑前跑后，默默協助安排著隊員的防護后勤和安全生產工作。2月20日晚，鳳凰山裝機現場，他負責領取分配安裝物料，并將它們一一送到指定的地點。

“沒有釘子了”，“你在哪里”，“12樓”，“好，馬上送到！”“沒有設備了”，“你在幾樓，我給你送來”。

16個小時里，這樣的對話就不斷出現，沒人知道他在這棟樓里上上下下了多少次�！昂摺�、“咳咳”，深夜里，樓道里的聲控燈一明一暗，隊員們沒法正常熔接光纖，他就守在一邊不斷地發出這樣的聲音。這一夜，他自己都不知道這樣咳了多少聲，只能在早上聽到聲音已經嘶啞了。

2月24日漢口某隔離點裝機，他依然在現場負責后勤保障。他還是在這棟46層高樓里不知疲倦的上下穿梭。這次突擊任務，從24日早上10點，一直持續到25日凌晨3點。奮戰17個小時，終于不辱使命，不負重托，勝利完成了又一個看似不可能完成的任務。

25日15:30，他在突擊隊群里發出消息，“我晚上給你們送排骨藕湯來，你們的嫂子聽說你們辛苦，煨了湯叫我給你們送過來！”頓時引來歡呼聲一片。在封閉的武漢城內，此刻的這一大鍋排骨藕湯的份量變得格外厚重。小伙子們一邊品嘗著甘醇的湯，一邊感受到了心底升騰的濃濃暖意。疫情初期，黃飛虎同志積極參與防疫物資運送工作，將口罩、酒精等急需的防護用品送到一線裝維人員手中。

就是這支武漢電信的裝維飛虎隊，在抗擊疫情的戰場上，攻無不克，戰無不勝，充分展示了攻堅克難的裝維力量和決戰決勝的飛虎精神。

——記接入維護中心干線分局小CEO

武漢三鎮各轄區的干線分局小CEO們，一直奔波在長途干線光纜路由上，他們默默堅守，用心守護，全力保障疫情防控期間通信干線網絡安全暢通。

面對疫情，接入維護中心漢口分局小CEO黃鑫挺身而出，克服困難，堅守在平凡的崗位上，用行動兌現黨旗下的錚錚誓言。武漢市公共交通停運，將原定的值班計劃全部打亂，他立刻在工作群通知分局員工在自身安全得到保障的前提下響應國家號召呆在家里，自己主動承擔起漢口分局整個節日期間的值班任務，并持續到現在，為轄區范圍內干線光纜的安全暢通盡心盡力，毫無怨言。他作為支部書記，積極向黨員發出火（雷）神山突擊隊倡議，積極號召黨員員工參加市長熱線志愿者服務和社區志愿服務，他一直奔走在疫情防控的最前線。

接入維護中心漢陽分局小CEO田濤得知中心組建火神山黨員突擊隊時，第一時間報名。因精湛的專業能力和高度的責任意識，他被委任為火神山通信值守突擊隊第二組隊長。他帶領隊員每天早出晚歸，對全程近2公里的光纜線路進行反復巡視和重點盯守，確�；鹕裆结t院通信網絡暢通。

接入維護中心江夏分局小CEO何幼軍以身作則，確保了江夏區域內干線光纜的安全暢通。在這次病毒肆虐時，他的母親也不幸被感染，在醫院醫治一個月最終不幸去世，他強忍失去親人的悲痛，進而化悲痛為力量，積極投身到線路維護、分局管理工作中去。

為確保疫情期間通信暢通，接入維護中心干線分局小CEO們在嚴格按照巡檢的工作安排進行車巡的同時，也時常徒步走巡，戴著口罩，細致排查每一條線路……這些看似平凡而枯燥的工作，他們卻從不掉以輕心，盡力做到最好，只因防疫保暢通的路上，長線人從不缺席。

——記校園部抗擊疫情沖鋒在前的最美夫妻

家是最小國，國是千萬家。在這場看不見硝煙的戰“疫”中，校園客戶服務部的一個個小家庭，互相加油鼓勁，堅守各自“戰”位，夫妻攜手，默默奉獻，守護平安，成為美麗的戰“疫”夫妻檔。

校園客戶服務部客戶拓展室負責人劉曉煒帶領客戶線員工，從2月初便開始致力于線上教學等項目的研究推廣，通過提供各類服務產品和云業務，及時幫助各高�？蛻舫晒�解決了遠程教學等各種需求和難題。劉曉煒的愛人是協和醫院胃腸外科的護士長，早在疫情蔓延之初就奔赴治病救人的前線，至今仍戰斗在一線。夫妻二人奮戰在各自抗擊疫情的戰場上，已近兩個月的時間沒有團聚。有人說，牽掛是人世間最美的情感，對連續奮戰在最危險最艱辛的前沿陣地的妻子，劉曉煒一直把思念和牽掛默默放在心底�！澳銊e擔心，家里有我�！薄耙欢ㄒ�做好防護！”“注意多喝水”“我和孩子等你平安回家”……這對中年夫妻偶爾連線，沒有年輕人的濃情蜜語，言語間卻盡顯牽掛。疫情到來他們雖然擔心對方，但更知道責任在肩，義不容辭，義無反顧地沖向各自的戰場。

共產黨員姜軍和愛人馬娟分別在校園客戶服務部和營業廳工作。當接到招募話務志愿者的信息后，他們二人幾乎同時響應號召，積極報名承擔居家接聽市長專線電話工作。為解決用電腦矛盾，他們只好讓孩子用手機學習課程；而家中僅有的一臺電腦專門用來接聽電話。夫妻二人在電腦邊輪換上崗，兩人每天的工作時間通常超11個小時。有時碰到各自部門安排接線時間重班了，他們就分別和同事對換一下，從未缺席。夫妻二人互相勉勵，共同心懷飽滿的熱情，舍小家，為大家，為武漢疫情防控工作貢獻自己的力量。

服務支撐經理劉炎慶負責日常校園用戶服務投訴工單支撐處理工作。受疫情影響，廳店暫停營業，投訴量一度激增。在第一次招募去市長熱線招募志愿者時她就報了名，但每天從武昌跑到漢口參加志愿者工作實在難以兼顧，直至2月21日得知開始招募遠程居家志愿者，她又是第一時間報名。她努力學習相關操作流程，以期快速上崗。投訴一般集中在下午時段，為此，她主動要盡量安排她多上話務早班，以便兼顧工作，卻經常忙得連飯都顧不上吃。她說自己是一名黨員，在組織和人民需要的時候就應當沖鋒在前。而在此之前，劉炎慶同志的愛人朱華平作為湖北省城市地質工程院地建承包公司的員工，已經下沉卓刀泉街道保利拉菲社區作志愿者。疫情面前，這對平凡夫妻用自己的滿腔熱忱，默默奉獻著自己的一份力量。

夫妻亦是戰友，一對對戰“疫”伉儷，同心筑起一道道愛的堤壩。疫情是面鏡子，是把尺子，照出的是愛人間的志同道合，量出的是人生路上的責任擔當。