橫琴電信南屏營服中心經理劉喜林

2013年，劉喜林畢業后就來到南屏營服行客組工作。他憑借自己扎實的專業基礎和潮汕人敢打敢拼的韌勁，在短短3年內就成長為一名優秀的客戶經理，并很快被提拔為行客組主管。2016年7月，劉喜林還向黨支部遞交了入黨申請書。

攻堅克難，嶄露頭角

2017年起，為加快重點園區的客戶拓展，南屏營服組建了以黨員和業務骨干為主的突擊小組，通過劃分目標責任區、落實客戶走訪計劃等措施，展開了園區攻堅行動。在這項任務中，作為入黨申請人的劉喜林主動請纓，擔負了南屏科技園的攻堅任務。他持續開展客戶走訪、信息收集、資料分析和商機挖掘等基礎工作，不斷挑戰自我、攻堅克難，最終成功拓展了一批優質客戶。其中，最具代表性的TT公司（原為聯通大客戶），由最初月租幾百元的小商客，逐步發展成為擁有500戶天翼手機集團網和多條高速專線及30B+D電路的高值行客，收入增長了近百倍，并作為珠海分公司黨建引領高質量發展的成功案例，被編入省公司《基層黨支部示范點優秀案例匯編》。2018年4月，劉喜林正式轉為入黨積極分子；同年8月，因業績突出被提拔為南屏營服中心副經理。

臨危受命，勇挑重擔

人們常說，機遇只給有準備的人。2019年5月，南屏營服承包人突然離職，一個規模5000多萬元、占區分收入半壁江山的大型承包單元頓時沒有了領頭羊。在此危急時刻，區分領導立即找他談話，希望他能接受新的考驗，馬上接手承包工作，劉喜林毅然領命。在接下來的半年多時間里，他勇挑重擔、邊學邊干，除繼續抓好之前分管的商客線條外，全面擔起了片區經營、營業及裝維等各條線的管理工作，帶領南屏營服實現了平穩過渡，取得了年度收入完成率在全市同檔級營服中排名第二的好成績。

2020年遇到了新冠疫情，通信行業深受影響。劉喜林在總結去年工作的基礎上，根據疫情制定了以保存為基礎，通過存量客戶挖掘增量收入的發展策略，并重點突出了對5G應用和云改數轉類業務的全面拓展。由于方向正確、策略得當，經過全體員工的不懈努力，最終超額完成年度收入認領值，并榮獲省公司2020年度先進績效二等獎，他個人也在10月份被接收成為預備黨員。

銳意創新，打造標桿

眾所周知，私網一直以來都是阻礙城中村寬帶發展的攔路虎，而打擊私網就必須從線路整治入手。2020年底，南屏鎮政府出臺了城中村“三線整治”工作計劃。一開年，劉喜林就制定了借助政府“三線整治”工程全面提升城中村寬帶占有率的發展思路。

3月中旬，受南屏政府信任委托，橫琴分公司承擔了北山村的三線整治工程，在南建協助下展開了為期40天的三線整治與他網策反工作。其中，南屏營服承擔了最為關鍵的“用戶策反”工作，對線路清理后無法上網的私網及他網寬帶用戶開展融寬套餐的營銷。作為團隊帶頭人的他，在妻子即將臨盆、最需要照顧的時候一頭扎進了村里，帶領營銷團隊連續作戰40多天，成功克服了環境惡劣、人員不足、私網阻撓等重重困難，不但收獲了240條新增寬帶、103戶天翼看家和109戶智能組網，當月整個北山包區的業務發展積分高達19630分，收入進度由負轉超。

五一過后，南屏營服又加入到十二村和南屏村的“三線整治”大會戰，5月累計發展融寬354戶，成功復制了“北山村模式”，闖出了一條具有“南屏”特色的城中村業務發展之路。（卜知明）

本文歸屬于：珠海電信寬帶套餐資費