心級服務·星故事|“移”路星光，溫暖同行

【中國移動武漢分公司2024年度服務明星表彰盛典】

✨心級服務·移路星光✨

——以專業鑄就信賴用溫暖點亮江城——

▍星光領航·服務典范▍

⭐‌謝倩雯|青山區徐東營業廳經理‌

【14年堅守】從營業員到廳經理，用真誠贏得信任

▶跨國轉賬危機化解

▶"愛家光網"家庭解決方案專家

"服務是雙向奔赴的起點"

⭐‌趙佳祺|硚口區寶豐網格長‌

【鐵腳板破冰者】20萬步丈量社區安全

▶首創武漢高空拋物"電子天眼"系統

▶編制中英雙語服務手冊

"潤物無聲的堅守最有力量"

⭐‌謝靜茹|客服中心專家‌

【17年零差評】11.5萬人次服務全滿意

▶跨境信號救援行動

▶多部門協同攻關典范

"看不見的用心最讓人安心"

▍匠心服務·專業標桿▍

⚡‌張愛芬|洪山政企客戶經理‌

【15年深耕】服務150+政企單位

▶崗亭外交鋒到全業務進駐

▶信號遮蔽工程美學方案

"卓越源于毫米級的細節"

⚡‌李蕊|武昌建維網絡團隊‌

【白+黑守護者】商場網絡改造突擊戰

▶金屬吊頂信號強化工程

▶開業前72小時極限攻堅

"創新雖小，能量無窮"

⚡‌馮歡|東西湖智慧家庭專家‌

【光纖守望者】商業體移機破局

▶露臺-下水管-空調孔穿線術

▶復雜結構布線方案庫奠基者

"每根光纖都是責任紐帶"

▍繁星閃耀·服務天團▍

|陳文浩·江漢營業員|15年溫暖陪伴者|

|黃丹·漢陽投訴處理|電話里的微笑管家|

|周翔·江漢客戶經理|問題終結者|

|潘會·江夏營業員|信賴橋梁建筑師|

|袁亮·武昌網格經理|千家萬戶連心橋|

|尹鵬·硚口網絡維護|365天網絡哨兵|

|康芬·蔡甸寬帶服務|疑難雜癥奧特曼|

🌟‌服務宣言‌🌟

責任始于心·專業踐于行

您的10分滿意，是我們永恒的星辰大海

⏳湖北·武漢|2025年4月

📜本表彰名錄收錄于《中國移動心級服務白皮書》武漢特輯