慈城慈湖人家網格店社區經理陳元凱是個裝維能手,哪里有困難他就會伸手幫忙,上幾天新城云鷺灣用戶到支局投訴,用戶寬帶經常斷線,包區社區經理多次上門沒有修復,用戶說原小陳是多好的一個人,去哪里了。
小陳知道這個事情后,中午沒有吃午飯就上門幫用戶檢查故障點,憑小陳技術上門后先測試光衰,用戶預埋光纖線路管道里有打折,已沒有辦法,但只能把用戶弱電箱拆下,拆下弱電箱發現里面還有一條預埋光纖皮線,只能更換光纖皮線后,光正常了,用戶網速也正常了,已下午14點了,小陳還餓著肚子。用戶也非常感謝小陳,一定幫小陳煮面條,小陳笑笑整理工具和用戶說聲再見。下午用戶多次打支局長電話表揚陳元凱。
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